Widerrufsrecht

Sie haben nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit, eine Rücksendung anzufordern.

Um zurückgegeben werden zu können, muss der Artikel im selben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, unbenutzt und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie den Kaufbeleg.

Um eine Rücksendung zu starten, schreiben Sie uns an workingkzoffice@gmail.com. Wir senden Ihnen dann die Rücksendeadresse und eine Anleitung.

Wenn Ihre Rücksendung angenommen wird, erhalten Sie ein Rücksendeetikett und Hinweise, wie und wohin Sie das Paket schicken. Artikel, die ohne vorherige Anfrage zurückgeschickt werden, können nicht angenommen werden.

Schäden und Probleme
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und melden Sie sich sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das in Ordnung bringen können.

Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel
Reduzierte Artikel und Geschenkkarten sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Umtausch
Am schnellsten kommen Sie zum gewünschten Artikel, indem Sie Ihren Artikel zurücksenden und nach Annahme der Rücksendung eine neue Bestellung aufgeben.

14-tägiges Widerrufsrecht (Europäische Union)
Wird Ihre Bestellung in die Europäische Union geliefert, haben Sie das Recht, sie innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzusenden. Wie oben beschrieben, muss der Artikel im erhaltenen Zustand, unbenutzt und in der Originalverpackung sein, zusammen mit dem Kaufbeleg.

Erstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Erstattung genehmigt wurde. Falls ja, erstatten wir den Betrag innerhalb von 10 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel. Ihre Bank kann etwas länger brauchen, um die Gutschrift anzuzeigen.

Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, schreiben Sie uns an workingkzoffice@gmail.com.